Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

1. Chấp nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web CyberKnight / Sigmabloom (sau đây gọi là "Dịch vụ"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản").

Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi sử dụng Dịch vụ. Việc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đủ điều kiện theo quy định này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

2. Tài Khoản Người Dùng

2.1. Điều kiện tạo tài khoản

• Tài khoản chỉ dành cho cá nhân thật; mỗi người được tạo một tài khoản duy nhất.
• Người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký.
• Độ tuổi: yêu cầu năm sinh (birthYear) ≥ 2010 (13 tuổi trở lên). Người dưới 13 tuổi cần phụ huynh đồng ý.
• Tên đăng nhập không được chứa từ ngữ tục, ký tự đặc biệt nguy hiểm hoặc mạo danh người khác.

2.2. Trách nhiệm bảo mật mật khẩu

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu tài khoản của mình. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên của CyberKnight. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu qua email, điện thoại hay chat.

Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc sử dụng trái phép, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

2.3. Cấm chia sẻ tài khoản

Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ với người khác. Người dùng vi phạm có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn mà không được hoàn tiền.

3. Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối KHÔNG được thực hiện các hành vi sau:

• Cheat / hack / exploit: sử dụng phần mềm, script, bot hoặc lỗi hệ thống để thay đổi cách hoạt động của game.
• Spam: gửi tin nhắn, bình luận hoặc nội dung quảng cáo không liên quan một cách hệ thống.
• Scraping / thu thập dữ liệu: tự động thu thập nội dung, mã nguồn, dữ liệu người dùng từ trang web.
• Tấn công mạng: tấn công DDoS, SQL Injection, XSS, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm xâm phạm hệ thống.
• Gian lận thanh toán: cố tình chuyển tiền sai mã đơn, sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ.
• Lừa đảo (phishing): tạo trang giả mạo CyberKnight để đánh cắp thông tin người khác.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ: sao chép, phân phối nội dung game khi chưa được phép.
• Nội dung bất hợp pháp: đăng tải nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế.

3.2. Hậu quả khi vi phạm

Nếu vi phạm các điều khoản trên, chúng tôi có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước:

• Khóa tài khoản tạm thời (1–30 ngày) để điều tra.
• Khóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tước quyền truy cập các màn chơi đã mua mà không hoàn tiền.
• Chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu tội phạm.

4. Thanh Toán

4.1. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giá hiển thị trên trang web là Đồng Việt Nam (VNĐ). Tổng số tiền bạn thanh toán bao gồm giá gói cộng với bất kỳ phí chuyển khoản ngân hàng nào (phí do ngân hàng của bạn quy định, không do CyberKnight thu).

4.2. Phương thức thanh toán

Chúng tôi chỉ hỗ trợ thanh toán qua VietQR qua cổng thanh toán SePay. Quy trình:

• Bạn chọn gói học tập mong muốn trên trang thanh toán.
• Hệ thống tạo mã đơn hàng duy nhất (8 ký tự, bắt đầu bằng "CK").
• Bạn quét mã QR VietQR bằng ứng dụng ngân hàng và nhập đúng số tiền và nội dung chuyển khoản.
• Hệ thống tự động xác nhận giao dịch trong vòng vài giây sau khi SePay thông báo.
• Bạn nhận email xác nhận và quyền truy cập màn chơi được mở ngay lập tức.

4.3. Hóa đơn VAT

Nếu bạn cần hóa đơn giá trị gia tăng (VAT), vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sau khi thanh toán thành công. Hóa đơn VAT chỉ được cấp khi doanh thu cá nhân/năm đạt ngưỡng quy định hoặc khi có mã số thuế (MST) hợp lệ.

4.4. Thời hạn đơn hàng

Mỗi đơn hàng có thời hạn thanh toán là 30 phút kể từ khi tạo. Sau thời hạn này, đơn hàng sẽ tự động bị hủy và bạn có thể tạo đơn mới.

6. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên trang web CyberKnight, bao gồm nhưng không giới hạn: mã nguồn, thiết kế giao diện, hình ảnh, hoạt ảnh, âm nhạc, văn bản hướng dẫn, nội dung các màn chơi (level designs), và logo — là tài sản của CyberKnight / Sigmabloom hoặc bên cấp phép hợp lệ.

Bạn được cấp quyền sử dụng có giới hạn để chơi game và học tập trên nền tảng. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Việc đăng video, screenshot hoặc nhận xét về game trên nền tảng mạng xã hội (YouTube, TikTok, Facebook, v.v.) được phép với mục đích cá nhân, không mang tính thương mại, và phải ghi rõ nguồn "CyberKnight / Sigmabloom".

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên trạng ("as is") và "có sẵn" ("as available"). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không lỗi hoặc hoàn toàn an toàn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt.
• Mất dữ liệu, mất doanh thu, mất lợi nhuận do sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba (ngân hàng, nhà mạng, nhà cung cấp internet của bạn).
• Thiệt hại do lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (thiên tai, chiến tranh, etc.).

Trách nhiệm của chúng tôi (nếu có) được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho gói dịch vụ trong 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

8. Luật Áp Dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ sẽ tuân theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Bộ luật Dân sự 2015 (Luật số 91/2015/QH13).
• Luật Giao dịch điện tử 2005 (Luật số 51/2005/QH11).
• Luật Bảo vệ người tiêu dùng 2010 (Luật số 59/2010/QH12).
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Luật An toàn thông tin mạng 2015 (Luật số 86/2015/QH13).

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản sử dụng này sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên sau:

• Thương lượng: Trước tiên, các bên cố gắng giải quyết tranh chấp qua đàm phán, thương lượng trong vòng 30 ngày.
• Hòa giải: Nếu thương lượng thất bại, các bên có thể yêu cầu cơ quan hòa giải có thẩm quyền.
• Tòa án: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền:

🏛️ Tòa án nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Tòa án nhân dân Hà Nội, tùy theo nơi cư trú/hội sở của bên bị kiện tại thời điểm khởi kiện.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo:

• Qua email gửi tới địa chỉ đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Qua thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian thông báo.
• Bằng việc cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, bạn đồng ý với các Điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể chấm dứt sử dụng và yêu cầu hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền.